Политика возврата товара для физических магазинов VinoDeli
В VinoDeli мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны своими покупками. Если вам нужно вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами возврата ниже:
Условия возврата:
1. Товары должны быть возвращены с действительным чеком из магазина, в котором была совершена покупка.
2. Продукт должен быть в том же состоянии, что и при покупке, без признаков вмешательства.
3. Открытые бутылки вина можно вернуть при подозрении на порчу. Продукт должен быть возвращен в магазин, где он был куплен, для проверки.
Проверка и подтверждение:
1. Наши сотрудники проверят возвращенное вино, чтобы подтвердить его порчу (например, пробковый дефект, чрезмерное окисление, вторичное брожение в негазированных винах и т.д.).
2. Если порча подтверждена, клиенту будут предложены следующие варианты:
• Замена бутылки на то же вино (тот же сорт, название и производитель).
• Если клиент хочет заменить вино на другое, разница в цене не должна превышать трех евро. Если выбранное вино дороже, клиент должен оплатить разницу.
NB! Возврат денег за алкогольные напитки не осуществляется в соответствии с законами Эстонской Республики.
